Tham khảo

Điều khoản sử dụng mf88 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân — không chia sẻGiao dịch qua ví nội địaQuyền yêu cầu thay đổi thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
mf88 Điều khoản sử dụng mf88 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách mf88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai phần không tách rời trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà mf88 thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng nền tảng.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin đăng ký của bạn được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán cho bên thứ ba.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví thanh toán khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và rút tiền sai địa chỉ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.
Cookie và lịch sử truy cập Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — thường có phản hồi trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được hỗ trợ nhanh nhất trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để nhóm pháp lý xem xét đúng hướng.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram của mf88. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc chính sách tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản mf88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch trên mf88.

Điều khoản áp dụng tại những nơi mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn xác nhận mình ở vùng hợp lệ theo quy định hiện hành.

Không. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện qua ví đứng tên chính bạn. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản.

Có, điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi, mf88 gửi thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh hoặc xoá. Đội ngũ của chúng tôi xem xét và phản hồi trong các ngày làm việc gần nhất.

Tài khoản bị khoá nếu phát hiện thông tin sai lệch, trùng lặp tài khoản, gian lận giao dịch hoặc hành vi thao túng kết quả. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng việc khoá là nhầm lẫn.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Trước khi đóng, đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ — số dư còn lại sau khi đóng tài khoản sẽ không được hoàn lại.